Privacybeleid
Dit beleid legt uit hoe Thuisverpleging Oostende persoonsgegevens verwerkt wanneer u de website bezoekt, telefonisch contact opneemt of een zorgvraag bespreekt.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Cedric Chatelain Thuisverpleging. U kunt contact opnemen via +32 472 05 65 59 of Cedricchatelainthuisverpleging@gmail.com.
De volledige wettelijke identificatiegegevens staan op de pagina Wettelijke informatie. Het ondernemingsnummer is 0774.315.366 en het vestigingsadres is Zomerweg 18, 8460 Oudenburg, België. De opgegeven beroepscategorie is vrij beroep. De verpleegkundige zorg is vrijgesteld van btw op grond van artikel 44 van het Btw-Wetboek.
Er is op deze website geen afzonderlijke functionaris voor gegevensbescherming vermeld. Privacyvragen kunnen via bovenstaande contactgegevens worden gesteld.
Welke gegevens verwerken we?
- Contactgegevens zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw vraag.
- Zorginformatie die u zelf telefonisch of per e-mail meedeelt om een zorgvraag te kunnen opvolgen.
- Administratieve gegevens die nodig zijn voor planning, terugbetaling, facturatie of wettelijke verplichtingen.
- Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, tijdstip en bezochte pagina's in serverlogs.
- Cookievoorkeuren die lokaal in uw browser worden bewaard.
Gezondheidsgegevens
Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer dat noodzakelijk is voor verpleegkundige zorg, zorgplanning, terugbetaling, wettelijke administratie of communicatie met betrokken zorgverleners. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gebruikt voor marketing.
Waarom verwerken we gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden, een afspraak plannen en zorg aan huis organiseren. | Uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst. |
| Verpleegkundige zorg, opvolging met artsen, mutualiteiten of betrokken zorgverleners. | Noodzakelijk voor gezondheidszorg of sociale zorg, wettelijke verplichtingen en uitvoering van de zorgrelatie; waar nodig uw toestemming. |
| Administratie, boekhouding, RIZIV-terugbetaling en bewijsvoering. | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang. |
| Beveiliging, foutopsporing en werking van de website. | Gerechtvaardigd belang om de website veilig en betrouwbaar te houden. |
| Optionele analytische cookies, als die later worden toegevoegd. | Uw toestemming, die u altijd kunt intrekken. |
Met wie delen we gegevens?
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor zorg, administratie of wetgeving. Mogelijke ontvangers zijn betrokken zorgverleners, huisarts of specialist, mutualiteit, RIZIV, boekhouder, IT- en hostingpartners, verzekeraar of bevoegde overheid. Persoonsgegevens worden niet verkocht.
Verplichte gegevens
Sommige gegevens zijn nodig om verpleegkundige zorg veilig te kunnen organiseren, terugbetaling via RIZIV of mutualiteit te regelen, wettelijke administratie te voeren of dringende opvolging mogelijk te maken. Wanneer noodzakelijke gegevens ontbreken, kan de zorg of administratie mogelijk niet correct worden uitgevoerd.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Voor deze website is geen bewuste doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte voorzien. Als een dienstverlener toch gegevens buiten die ruimte verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen volgens de AVG.
Geautomatiseerde beslissingen
Deze website gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft voor bezoekers of patiënten.
Bewaartermijnen
Contactvragen worden niet langer bewaard dan nodig voor opvolging. Zorg- en administratieve gegevens worden bewaard volgens de toepasselijke medische, boekhoudkundige en wettelijke termijnen. Technische serverlogs worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging, foutopsporing en hostingbeheer.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer verwerking op toestemming steunt, kunt u die toestemming intrekken zonder dat dit invloed heeft op eerdere rechtmatige verwerking.
U kunt ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Gevoelige informatie
Stuur geen dringende medische informatie via de website. Bel bij spoed onmiddellijk 112 of neem contact op met de huisarts-wachtdienst.